Bestellen
Bestellen bij Mulder Pot – Kropswolde is eenvoudig:
1. Selecteer de gewenste producten, wijzig eventueel het aantal (met plus en min knop) en klik op de button ‘in winkelmand’. Je wordt nu automatisch naar het winkelmand overzicht gestuurd.
2. Controleer of jouw winkelmand klopt, wijzig eventueel aantallen en klik op ‘winkelmand bijwerken’. Wil je nog meer producten toevoegen, kies dan voor ‘verder winkelen’. Wilt je jouw bestelling afronden? Vul een eventuele kortingscode in. Onderaan komt nu het totaalbedrag van de bestelling te staan, inclusief eventuele verzendkosten. Om verder te gaan, klik op ‘doorgaan naar afrekenen’.
3. Vul op het volgende scherm je persoonlijke gegevens in en voer het adres in waar de bestelling naartoe moet worden verzonden. Eventuele aanvullende opmerkingen kun je kwijt in het veld ‘extra informatie’.
4. Kies vervolgens onderaan de pagina de gewenste betaalmethode.
5. Wanneer je op ‘Bestelling plaatsen’ klikt, wordt de bestelling geplaatst. Je gaat hiermee een betaalverplichting aan.
Betalen
Bij Mulder Pot – Kropswolde heb je keuze uit verschillende betaalmethodes, ook wanneer je vanuit het buitenland wilt bestellen. Betalen bij Mulder Pot – Kropswolde kan op de volgende manieren:
iDeal
SOFORT Banking
KBC/CBC
Paypal
Belfius Direct Net
Bancontant/Mister Cash
Creditcard
Verzendkosten
Je bestelling wordt zo snel mogelijk verstuurd, nadat wij deze binnen hebben gekregen. Meestal is de levering 1-2 werkdagen na bestelling. Wanneer het druk is, kan je bestelling iets langer onderweg zijn. De bestelling wordt met track & trace naar het opgegeven adres verzonden. De meest actuele prijzen voor de verzendkosten zijn te vinden in het winkelwagentje tijdens het afrekenen.
Wanneer je gebruik wilt maken van verzending naar andere landen, gelieve contact op te nemen met info@molenmulderpot.com.
Afhalen bij de molenwinkel
Je kunt er ook voor kiezen om uw bestelling op te halen bij de molenwinkel. Wanneer je hiervoor kiest hoef je geen verzendkosten te betalen. Je ontvangt een bericht wanneer de bestelling voor je klaar staat in de molenwinkel. Wanneer je voor vrijdag 17:00 besteld, kun je het nog op zaterdag afhalen. Bestellingen die vrijdag na 17:00 worden geplaatst, kunnen op donderdag worden afgehaald.
* Prijswijzigingen voorbehouden. De meest actuele verzend- en verpakkingskosten worden getoond in uw winkelwagen.
Bezorging
Bij Mulder Pot – Kropswolde verzenden wij je bestelling. Wanneer je niet thuis bent om de bestelling in ontvangst te nemen, zal de pakketdienst een tweede poging doen om het pakket alsnog te bezorgen. Daarna zal de pakketdienst het pakket bij een dichtstbijzijnde depot afleveren. De bestelling blijft maximaal drie dagen op het depot liggen. Wordt de bestelling niet afgehaald, dan wordt deze teruggestuurd naar Mulder Pot – Kropswolde. De betaalverplichting blijft in stand.
Levertijd
De levertijd van producten, die verstuurd worden via DHL bedraagt 1-2 werkdagen.
Retourneren
Voldoet het bestelde product niet aan je verwachtingen? Dan mag je het binnen 14 dagen retourneren. Hiervoor dien je ons een mail te sturen voorzien van de volgende gegevens:
• Naam, adres en woonplaats
• Bestel- of factuurnummer
• Eventueel reden van retourneren (niet verplicht)
Retourneren aan Mulder Pot – Kropswolde
Mulder Pot – Kropswolde accepteert retourzendingen, mits deze binnen 14 dagen bij ons zijn aangemeld. Deze (herroepings)termijn gaat in op de dag van ontvangst. Binnen die termijn kan een artikel, zonder opgaaf van redenen, geretourneerd worden. Hieraan zijn de volgende voorwaarden gekoppeld/verbonden:
• Uitgezonderd van retournering zijn geopende verpakkingen met voedingsmiddelen (broodmeel, cakemeel, pannenkoekmeel, jam, honing, etc.) in verband met de hygiënevoorwaarden.
• Het product dient met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
• Heb je het artikel meer geprobeerd/gebruikt dan redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen, dan heeft Mulder Pot – Kropswolde het recht om waardevermindering op het product in rekening te brengen.
• Wij stellen het op prijs als je aangeeft waarom je het artikel retourneert.
Terugbetaling aankoopbedrag
Wij zullen het volledige aankoopbedrag van het geretourneerde artikel zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de herroeping hebben ontvangen, aan je terugstorten. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten terug hebben ontvangen of totdat je aantoont de producten te hebben geretourneerd. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd. Je kunt er ook voor kiezen een tegoedbon te ontvangen. De tegoedbon sturen wij je per e-mail toe en kun je besteden bij een volgende bestelling.
Onvoldoende gefrankeerd
Mulder Pot – Kropswolde accepteert retourzendingen van zendingen die onvoldoende gefrankeerd zijn. Als dit het geval is zullen de kosten achteraf in rekening worden gebracht. De kosten voor de retourzending dien je zelf te betalen. Ook draag je zelf het risico van retourzending. De oorspronkelijk gemaakte bezorgkosten worden alleen gecrediteerd, wanneer de volledige order binnen 14 dagen herroepen wordt. Wanneer een deel van een order geretourneerd wordt, crediteren wij de bezorgkosten niet.
Adres voor retourzending:
Mulder Pot – Kropswolde
Korte Groningerweg 35
9607 PT FOXHOL
Beschadigd / Verkeerd geleverd
Indien je een artikel(en) wilt terugsturen i.v.m. een beschadiging of nalatigheid door Mulder Pot – Kropswolde, neem dan contact met ons op via ons e-mailadres: info@molenmulderpot.com. Dit is alleen mogelijk voor online bestellingen.
Verwerkingsproces
Op het moment dat je het artikel retour stuurt, duurt het altijd even voordat deze door ons in ontvangst genomen kan worden. Normaliter duurt het 1-2 werkdagen voordat het pakket door Post NL/DHL wordt afgeleverd. Zodra het pakket bij ons is afgeleverd, wordt deze uiteraard zo spoedig mogelijk verwerkt. Je ontvangt uiterlijk met 14 dagen het aankoopbedrag inclusief de verzendkosten van de heenzending retour. Je wordt per e-mail op de hoogte gehouden betreffende de status van het geretourneerde artikel.
Voorwaarden
Artikelen mogen enkel binnen 14 dagen na ontvangst retour gestuurd worden, mits ongeopend (hygiëne voorwaarden). Stuur de artikelen compleet (inclusief alle toebehorende items bij het artikel) retour. Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij je om ten alle tijde de geleverde toebehoren te bewaren.
Klachten
Heb je klachten over producten die je bij Mulder Pot – Kropswolde of bij een verkooppunt van Mulder Pot – Kropswolde hebt gekocht? Neem dan contact met ons op via ons e-mailadres: info@molenmulderpot.com.